Điều khoản sử dụng nền tảng KnowVi

Cập nhật lần cuối: 27/12/2025

---

1. GIỚI THIỆU VÀ CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN

1.1. Về KnowVi

KnowVi là nền tảng chia sẻ kiến thức trực tuyến, nơi người dùng có thể đọc, viết, xuất bản và thương mại hóa nội dung văn bản. Địa chỉ liên hệ: Số 1, phường Phan Đình Phùng, tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam.

1.2. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ KnowVi, bạn xác nhận rằng:

Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản Sử dụng này

Bạn đã đủ 16 tuổi trở lên (hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp)

Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ràng buộc vào thỏa thuận này

1.3. Sửa đổi Điều khoản

KnowVi có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

---

2. TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG

2.1. Đăng ký Tài khoản

Để sử dụng đầy đủ tính năng của KnowVi, bạn cần tạo tài khoản bằng cách:

Cung cấp địa chỉ email hợp lệ

Tạo mật khẩu bảo mật

Cung cấp tên hiển thị (display name) và username duy nhất

Xác minh email (bắt buộc để xuất bản nội dung)

2.2. Bảo mật Tài khoản

Bạn có trách nhiệm:

Bảo mật thông tin đăng nhập của mình

Không chia sẻ tài khoản với người khác

Thông báo ngay cho KnowVi nếu phát hiện truy cập trái phép

Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn

2.3. Thông tin Tài khoản

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật

Bạn không được tạo tài khoản giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác

Bạn không được tạo nhiều tài khoản để thao túng hệ thống hoặc vi phạm chính sách

2.4. Chấm dứt Tài khoản

Bạn có thể:

Tạm khóa hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào

Xuất dữ liệu cá nhân trước khi xóa tài khoản

KnowVi có quyền:

Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản

Xóa nội dung vi phạm mà không cần thông báo trước

Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào

---

3. NỘI DUNG VÀ BẢN QUYỀN

3.1. Quyền Sở hữu Nội dung

Nội dung của bạn:

Bạn chịu trách nhiệm pháp lý về nội dung của mình

Bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ quyền để xuất bản nội dung đó

Quyền sử dụng của KnowVi:

Khi bạn xuất bản nội dung trên KnowVi, bạn cho phép chúng tôi:

Hiển thị nội dung của bạn trên nền tảng để người dùng khác có thể đọc

Lưu trữ và sao lưu nội dung để đảm bảo an toàn dữ liệu

Cho phép người dùng chia sẻ bài viết của bạn (qua link, mạng xã hội)

Sử dụng đoạn trích để giới thiệu bài viết trong các tính năng đề xuất

Quảng bá nội dung của bạn trên nền tảng (nếu bạn đồng ý)

Quyền này không có nghĩa là KnowVi sở hữu nội dung của bạn. Bạn vẫn là chủ sở hữu duy nhất.

Khi bạn xóa nội dung, quyền sử dụng này sẽ chấm dứt, ngoại trừ:

Nội dung đã được người dùng khác chia sẻ hợp pháp

Bản sao lưu kỹ thuật (sẽ tự động xóa trong thời gian hợp lý)

3.2. Nội dung Bị Cấm

Bạn không được xuất bản nội dung:

Bất hợp pháp:

Vi phạm pháp luật Việt Nam

Xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác

Kích động bạo lực, thù hận, phân biệt đối xử

Liên quan đến khủng bố, cực đoan

Nội dung nguy hại:

Nội dung khiêu dâm, khỏa thân trái phép

Bạo lực đồ họa, tự tử, tự gây hại

Bóc lột, lạm dụng trẻ em (nghiêm cấm tuyệt đối)

Quấy rối, bắt nạt, đe dọa người khác

Vi phạm Bản quyền:

Sao chép toàn bộ hoặc phần lớn nội dung từ nguồn khác

Sử dụng hình ảnh, video, âm nhạc không có bản quyền

Đạo văn, gian lận học thuật

Spam và Lừa đảo:

Spam, quảng cáo rác

Lừa đảo, chiếm đoạt tài khoản

Phần mềm độc hại, virus, mã độc

Sơ đồ đa cấp, Ponzi

Thông tin sai lệch:

Tin giả, thông tin sai sự thật nghiêm trọng

Mạo danh cá nhân, tổ chức

Thao túng giá, thị trường tài chính

3.3. Xử lý Vi phạm

KnowVi áp dụng quy trình xử lý vi phạm theo từng mức độ:

Lần vi phạm đầu tiên:

Cảnh báo qua email

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ nội dung trong 48 giờ

Hạn chế tính năng (nếu cần thiết)

Vi phạm lặp lại:

Tạm khóa tài khoản 7-30 ngày

Xóa toàn bộ nội dung vi phạm

Hạn chế quyền xuất bản

Vi phạm nghiêm trọng:

Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn

Báo cáo cơ quan chức năng (nếu cần)

Từ chối khôi phục tài khoản

3.4. Báo cáo Vi phạm

Nếu bạn phát hiện nội dung vi phạm, vui lòng:

Sử dụng nút "Báo cáo" trên bài viết

Gửi email đến: abuse@knowvi.vn

Cung cấp thông tin chi tiết về vi phạm

Đính kèm bằng chứng (nếu có)

Chúng tôi cam kết xem xét và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

---

4. THƯƠNG MẠI HÓA NỘI DUNG

4.1. Tính năng đang phát triển

KnowVi đang xây dựng các tính năng thương mại hóa nội dung để giúp tác giả kiếm thu nhập từ bài viết của mình. Các tính năng dự kiến bao gồm:

Bài viết trả phí: Đặt giá cho nội dung chất lượng cao

Series nội dung: Nhóm nhiều bài viết thành khóa học có phí

Ủng hộ tác giả: Người đọc có thể "mời cà phê" để ủng hộ tác giả yêu thích

4.2. Thông báo cập nhật

Chi tiết đầy đủ về:

Phí dịch vụ và cách tính

Phương thức thanh toán

Quy trình rút tiền

Chính sách hoàn tiền

Sẽ được bổ sung và thông báo công khai trước khi tính năng chính thức ra mắt.

4.3. Cam kết

KnowVi cam kết:

Minh bạch về mọi khoản phí

Thanh toán đúng hạn cho tác giả

Bảo vệ quyền lợi cả người mua và người bán

Thu phí hợp lý để duy trì và phát triển nền tảng

---

5. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KNOWVI

5.1. Quyền của KnowVi

KnowVi có quyền:

Từ chối, chỉnh sửa hoặc xóa nội dung vi phạm

Thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ

Điều chỉnh phí dịch vụ (thông báo trước 30 ngày)

Thu thập và sử dụng dữ liệu theo Chính sách Bảo mật

Chạy quảng cáo trên nền tảng (không ảnh hưởng trải nghiệm đọc)

5.2. Trách nhiệm của KnowVi

KnowVi cam kết:

Bảo vệ thông tin cá nhân người dùng

Duy trì hệ thống hoạt động ổn định (uptime 99.5%)

Xử lý khiếu nại nhanh chóng, minh bạch

Cung cấp hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp

Thanh toán đúng hạn cho tác giả

5.3. Giới hạn Trách nhiệm

KnowVi KHÔNG chịu trách nhiệm cho:

Nội dung do người dùng tạo ra

Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt do sử dụng dịch vụ

Mất mát dữ liệu do lỗi người dùng

Tranh chấp giữa người dùng với nhau

Gián đoạn dịch vụ do bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, v.v.)

Trách nhiệm tối đa của KnowVi:

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của KnowVi giới hạn ở mức tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ trong 6 tháng gần nhất.

---

6. QUYỀN RIÊNG TƯ VÀ BẢO MẬT

6.1. Thu thập Dữ liệu

Xem chi tiết tại Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Tóm tắt:

Thông tin cá nhân: email, tên, ảnh đại diện

Dữ liệu sử dụng: lịch sử đọc, tương tác

Dữ liệu kỹ thuật: IP, trình duyệt, thiết bị

Dữ liệu thanh toán (được mã hóa)

6.2. Sử dụng Dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

Cung cấp và cải thiện dịch vụ

Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

Xử lý thanh toán

Gửi thông báo quan trọng

Phân tích và thống kê

6.3. Chia sẻ Dữ liệu

KnowVi chỉ chia sẻ dữ liệu với:

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (tuân thủ PCI DSS)

Cơ quan chức năng (khi có yêu cầu hợp pháp)

Bên thứ ba với sự đồng ý của bạn

---

7. SỞ HỮU TRÍ TUỆ

7.1. Bản quyền KnowVi

Tất cả các yếu tố của nền tảng KnowVi thuộc sở hữu của chúng tôi:

Logo, thương hiệu KnowVi

Giao diện người dùng, thiết kế

Mã nguồn, thuật toán

Tài liệu, hướng dẫn sử dụng

7.2. DMCA và Khiếu nại Bản quyền

Nếu bạn tin rằng nội dung trên KnowVi vi phạm bản quyền của bạn:

Gửi khiếu nại DMCA đến: copyright@knowvi.vn

Bao gồm thông tin:

Chữ ký điện tử hoặc chữ ký vật lý

Mô tả tác phẩm bị vi phạm

URL nội dung vi phạm trên KnowVi

Thông tin liên hệ của bạn

Tuyên bố chắc chắn về vi phạm

Tuyên bố thông tin chính xác

Chúng tôi sẽ:

Xem xét trong vòng 48 giờ

Gỡ bỏ nội dung vi phạm

Thông báo cho người đăng

Chấm dứt tài khoản vi phạm lặp lại

7.3. Phản khiếu nại (Counter-Notice)

Nếu bạn tin rằng nội dung của bạn bị gỡ nhầm:

Gửi phản khiếu nại đến copyright@knowvi.vn

Cung cấp bằng chứng bạn có quyền sử dụng nội dung

Chúng tôi sẽ khôi phục nội dung nếu phản khiếu nại hợp lệ

---

8. TRANH CHẤP VÀ GIẢI QUYẾT

8.1. Luật Điều chỉnh

Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam.

8.2. Giải quyết Tranh chấp

Bước 1: Thương lượng

Gửi khiếu nại đến: legal@knowvi.vn

Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 30 ngày

Bước 2: Hòa giải

Nếu không thương lượng được, hai bên đồng ý hòa giải tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC)

Bước 3: Tòa án

Nếu hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam

8.3. Từ bỏ Quyền Khởi kiện Tập thể

Bạn đồng ý giải quyết tranh chấp trên cơ sở cá nhân, không tham gia vào khởi kiện tập thể hoặc kiện đại diện.

---

9. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

9.1. Điều khoản Toàn bộ

Điều khoản này (cùng với Chính sách Bảo mật, Hướng dẫn Cộng đồng) cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và KnowVi.

9.2. Tính Riêng biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án tuyên bố không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.

9.3. Miễn Trách

Việc KnowVi không thực thi một điều khoản không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

9.4. Chuyển giao

Bạn không được chuyển giao quyền và nghĩa vụ của mình cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của KnowVi.

KnowVi có thể chuyển giao quyền và nghĩa vụ của mình cho bên thứ ba (ví dụ: khi sáp nhập, mua lại).

9.5. Ngôn ngữ

Điều khoản này được soạn bằng tiếng Việt. Nếu có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên trong trường hợp có mâu thuẫn.

---

10. LIÊN HỆ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản Sử dụng này, vui lòng liên hệ:

Địa chỉ: Số 1, phường Phan Đình Phùng, tỉnh Thái Nguyên, Việt Nam

Email: legal@knowvi.vn

Hỗ trợ: support@knowvi.vn

Website: https://knowvi.vn

---

PHỤ LỤC: ĐỊNH NGHĨA

"Nền tảng": Website và ứng dụng di động KnowVi

"Người dùng": Bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng KnowVi

"Tác giả": Người dùng xuất bản nội dung trên KnowVi

"Nội dung": Văn bản, hình ảnh, video, âm thanh do người dùng đăng tải

"Nội dung trả phí": Nội dung yêu cầu thanh toán để truy cập

"Chúng tôi", "KnowVi": Công ty vận hành nền tảng KnowVi

"Bạn": Người dùng chấp nhận Điều khoản này

---

_Tài liệu này có giá trị pháp lý. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ._